Condiciones del servicio de Pacta

Vigentes desde el 11 de agosto de 2026.

Pacta es un asistente de agenda por WhatsApp operado por UNIDEXIA E.I.R.L. (“nosotros”). Estas condiciones regulan su uso. Al escribirle a Pacta o al entrar al panel, las aceptas.

1. Quién presta el servicio

UNIDEXIA E.I.R.L. — RUC 20614433541 — Cal. Comandante Juan Fanning Nro. 336, Cercado de Chiclayo, Lambayeque, Perú.
Contacto: proyectos@unidexia.com.

2. Qué hace Pacta

Pacta lee los mensajes y las notas de voz que le envías por WhatsApp, entiende el compromiso que describes, te lo confirma y lo agenda en tu Google Calendar, con enlace de Meet cuando la reunión es virtual. Después te lo recuerda. También guarda recordatorios de pagos y datos sueltos que le cuentes.

Para que Pacta agende necesitas conectar tu cuenta de Google desde el panel. Puedes desconectarla cuando quieras, desde el panel o desde la configuración de tu cuenta de Google; a partir de ese momento Pacta deja de crear y modificar eventos.

3. Tu cuenta y tu número

Cada cuenta de Pacta está vinculada a un número de WhatsApp, y ese vínculo se prueba enviándonos un código desde ese mismo número. Eres responsable del uso que se haga de Pacta desde tu número y desde tu cuenta de Google. Si pierdes el control de cualquiera de los dos, escríbenos y desactivamos el acceso.

Para usar Pacta debes ser mayor de edad.

4. Prueba, precio y cancelación

• Los primeros 7 días son de prueba, sin costo y sin tarjeta.
• Después, el servicio cuesta S/ 19.00 al mes por número de WhatsApp, IGV incluido.
• El cobro es por adelantado, con tarjeta de crédito o débito a través de Culqi, y se renueva solo cada mes hasta que canceles. Los datos de tu tarjeta los guarda Culqi; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
• Cancelas cuando quieras desde tu panel, sin permanencia ni penalidad. Al cancelar dejamos de cobrarte y el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado.
• El mes en curso no se devuelve, porque el servicio ya se prestó. Para eso existen los 7 días de prueba. Sí devolvemos el importe si te cobramos por error, si se cobró después de que cancelaste o si el servicio no estuvo disponible por causa nuestra: escríbenos a proyectos@unidexia.com y lo resolvemos.
• Si la suscripción vence, tu cuenta pasa a solo lectura: puedes seguir consultando tu agenda y lo que Pacta tenga guardado, y deja de agendar cosas nuevas. No borramos tu información por falta de pago.
• Si cambiamos el precio, te avisamos con al menos 30 días por WhatsApp o por correo, y el precio nuevo se aplica a partir del siguiente período. Siempre puedes cancelar antes.
• Si algo no queda resuelto, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones.

5. Uso aceptable

Pacta es para organizar tus propios compromisos. No lo uses para enviar mensajes masivos o no solicitados, para suplantar a otra persona, ni para nada que infrinja la ley peruana o las condiciones de WhatsApp o de Google. Podemos suspender una cuenta que haga cualquiera de esas cosas.

6. Disponibilidad y límites

Pacta depende de servicios de terceros —WhatsApp, Google Calendar y los proveedores de inteligencia artificial que interpretan tus mensajes— y puede quedar interrumpido cuando alguno de ellos falla o cambia. Hacemos lo razonable por mantenerlo funcionando, y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

Pacta te ayuda a recordar, pero la responsabilidad de tus compromisos sigue siendo tuya. Un aviso que no llegue a tiempo, un evento que no se cree por una caída de Google o una interpretación equivocada de un mensaje no nos hacen responsables de lo que dejes de hacer. Revisa siempre lo que Pacta te confirma: por eso te pedimos confirmación antes de agendar.

7. Tus datos

Cómo tratamos tus datos personales está en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. En resumen: los datos de tu cuenta de Google se usan solo para agendar y consultar tu disponibilidad, nunca se venden ni se ceden, y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

8. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos algo relevante, te avisamos por WhatsApp o por correo y actualizamos la fecha de vigencia de arriba. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Chiclayo, Lambayeque, Perú.

¿Alguna duda sobre estas condiciones? Escríbenos a proyectos@unidexia.com.